Ți s-a întâmplat și ție de nenumărate ori, probabil, ca oricărui om de pe planeta aceasta, să încerci să-ți spui ofurile în fața unui prieten… și tot ce ai primit în schimb a fost: „Lasă, o să treacă!" Sau bucuria dată de rezultatul la vreun examen ți-a fost rapid dezumflată de remarca mamei: „Bravo, dar cine a mai luat 10?". Când tot ce voiai era să fii auzit…
Te aud îți propune o metodă simplă, la obiect, prin care să validezi ceea ce îți spune interlocutorul tău. Are numeroase exemple și exerciții, care te ajută să înțelegi cum să abordezi discuțiile și relațiile cu cei din jurul tău, fie ei parteneri de viață, copii, colegi, prieteni sau doar cunoscuți. Și câștigul va fi de ambele părți: a celui care se simte auzit și a ta, posesorul acestei baghete magice relaționale.
Michael S. Sorensen este coach relațional, speaker, manager și autor de bestselleruri. Este îmbinarea reușită a lumii businessului, cu câțiva ani de psihoterapie personală și un bogat bagaj de cunoștințe psihologice
Cuprins
Introducere
Partea I. Puterea validării
Capitolul 1. De ce merită să‑ți pierzi timpul
Capitolul 2. Bazele validării
Capitolul 3. Cele mai comune concepții greșite privind validarea
Capitolul 4. Totul pornește de la empatie
Partea a II‑a. Metoda de validare în patru pași
Pasul 1. Ascultă cu empatie
Pasul 2. Validează emoția
Pasul 3. Oferă un sfat sau o încurajare (dacă este cazul)
Pasul 4. Revalidează
Partea a III‑a. Cum îmbini toate elementele
Situații din lumea reală
Gânduri de final
Postfață
Mulțumiri
